Kundenbindung der Generation Z: Banken und Finanzdienstleister müssen beim Marketing umdenken
Von Martin Heinen Die nach 1995 geborene Generation Z stellt für die Finanzbranche eine echte Herausforderung dar. Die junge Kundengeneration ist anspruchsvoll, technisch versiert, online-orientiert und auf der Suche nach individuellen Finanzlösungen. Banken und Sparkassen müssen darauf reagieren, wenn sie ihre jungen Kundinnen und Kunden nicht an konkurrierende Fintech-Unternehmen verlieren wollen. Eine neue
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